Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie elektroteilemarkt.com (die «Website», «wir», «uns» oder «unser») Ihre Personendaten erhebt, verwendet, speichert und schützt.

Sie gilt für Personendaten, die Sie uns mitteilen oder die wir erheben, wenn Sie elektroteilemarkt.com besuchen oder dort einkaufen.

Wir bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), der Verordnung über den Datenschutz (DSV) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

2.1 Beim Besuch der Website

Wenn Sie die Website besuchen, können wir automatisch technische Angaben darüber erheben, wie Sie die Website nutzen.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Gerätetyp
• Betriebssystem
• Zeitpunkt des Besuchs
• Besuchte Seiten
• Verweisende Website
• Angaben zur Nutzung der Website
• Informationen aus Cookies und Analysewerkzeugen

Diese Angaben verwenden wir insbesondere, um den ordnungsgemässen Betrieb der Website sicherzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren, die Sicherheit zu gewährleisten und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erheben oder verwenden wir solche Angaben erst, nachdem Sie über unser Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen eingewilligt haben.

2.2 Bei einer Bestellung

Wenn Sie Produkte auf der Website kaufen, bearbeiten wir die Angaben, die für die Durchführung und Verwaltung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestelldaten
• Gekaufte Produkte
• Lieferdaten
• Zahlungsbezogene Angaben
• Angaben zu Rücksendungen, Beanstandungen und Rückerstattungen

Wir verwenden diese Angaben, um:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu verwalten
• Die Zahlung abzuwickeln
• Ihre Waren zu liefern
• Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu kontaktieren
• Rücksendungen und Beanstandungen zu bearbeiten
• Rückerstattungen abzuwickeln
• Kundendienst zu leisten
• Missbrauch und Betrug zu verhindern
• Anwendbare Buchführungs-, Rechnungslegungs-, Steuer- und Dokumentationspflichten zu erfüllen

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Zahlungen werden üblicherweise von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Diese können Zahlungsdaten gemäss ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen bearbeiten.

2.3 Bei der Erstellung eines Benutzerkontos

Wenn Sie auf der Website ein Konto erstellen, können wir unter anderem folgende Angaben bearbeiten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Bestellverlauf
• Kontodaten
• Anmeldedaten

Diese Angaben verwenden wir, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen die Nutzung der Website, die Einsicht in frühere Bestellungen und zukünftige Einkäufe zu erleichtern.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren.

2.4 Wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über einen anderen Kommunikationskanal kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns übermitteln.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestellnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Von Ihnen übermittelte Anhänge

Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Fragen zu Ihrer Bestellung zu bearbeiten, Beanstandungen und Rücksendungen abzuwickeln und Kundendienst zu leisten.

2.5 Newsletter und Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder anderweitig wirksam in Marketing einwilligen, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote sowie Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden.

Marketing per E-Mail, SMS oder über vergleichbare elektronische Kommunikationswege erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen des anwendbaren Rechts erfüllt sind.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir eine im Zusammenhang mit einem Kauf erhaltene E-Mail-Adresse für Werbung für eigene ähnliche Produkte verwenden. Voraussetzung ist insbesondere, dass Sie dieser Nutzung nicht widersprochen haben und jederzeit klar, einfach und kostenlos widersprechen können.

Sie können jederzeit:

• Ihre Einwilligung widerrufen
• Den Newsletter abbestellen
• Der Direktwerbung widersprechen
• Uns auffordern, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr zu senden

Verwenden Sie dazu den Abmeldelink in unseren Marketingmitteilungen oder kontaktieren Sie uns.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der Bearbeitung vor dem Widerruf nicht.

3. Rechtsgrundlagen und Bearbeitungszwecke

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bearbeiten wir Ihre Personendaten je nach Zweck gestützt auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Nach Schweizer Datenschutzrecht bearbeiten wir Personendaten nur rechtmässig, nach Treu und Glauben und verhältnismässig.

3.1 Vertragserfüllung

Wenn Sie einen Kauf tätigen, bearbeiten wir die Angaben, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung der Produkte sowie die Behandlung allfälliger Rücksendungen oder Beanstandungen erforderlich sind.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt diese Bearbeitung in der Regel gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.2 Rechtliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir verpflichtet, Personendaten zu bearbeiten oder aufzubewahren, um anwendbare gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Dies kann insbesondere Anforderungen in folgenden Bereichen betreffen:

• Buchführung
• Rechnungslegung
• Steuern
• Dokumentation
• Entscheide oder Anordnungen von Behörden

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt diese Bearbeitung gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.3 Berechtigte Interessen

Wir können Personendaten bearbeiten, wenn dies für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Dies kann insbesondere folgende Zwecke betreffen:

• Betrieb und Sicherheit der Website
• Kundendienst
• Verhinderung und Aufdeckung von Missbrauch und Betrug
• Dokumentation der Kundenkommunikation
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Analyse der Funktion und Nutzung der Website
• Fehlerbehebung und technische Wartung

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt diese Bearbeitung gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.4 Einwilligung

Bestimmte Bearbeitungen erfolgen gestützt auf Ihre Einwilligung. Dies kann insbesondere Newsletter, bestimmte Formen der Direktwerbung, Analysen, Statistiken, Personalisierung, nicht notwendige Cookies, Marketing-Cookies und andere einwilligungspflichtige Tracking-Technologien betreffen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt diese Bearbeitung gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Weitergabe von Personendaten

Wir können Personendaten an externe Anbieter und Geschäftspartner weitergeben, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• Lager- und Vertriebspartner
• Lieferanten und Dropshipping-Partner
• Hosting- und Serveranbieter
• IT- und Systemanbieter
• E-Mail- und Kommunikationsanbieter
• Analyse- und Statistikdienste
• Marketingplattformen
• Kundendienstsysteme
• Buchführungs- und Verwaltungsdienstleister
• Anbieter von Sicherheits- und Betrugspräventionsdiensten

Wir geben nur diejenigen Personendaten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Bearbeitet ein externer Anbieter Personendaten in unserem Auftrag, darf er diese grundsätzlich nur gemäss unseren Weisungen, dem anwendbaren Datenschutzrecht und der entsprechenden Vereinbarung bearbeiten.

Einige Geschäftspartner können für ihre Bearbeitung selbst verantwortlich sein, etwa Zahlungsdienstleister, Banken, Finanzinstitute, Transport- und Versandunternehmen oder Behörden. In diesem Fall gilt für die jeweilige Bearbeitung die Datenschutzerklärung des betreffenden Partners.

Wir können Personendaten zudem offenlegen, wenn dies aufgrund eines Gesetzes, eines Gerichtsurteils oder einer gültigen Verfügung einer zuständigen Behörde erforderlich ist.

5. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Einige unserer Anbieter oder deren Unterauftragnehmer können sich ausserhalb der Schweiz, der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden oder Personendaten dort bearbeiten.

Bei einer Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenen Datenschutz stellen wir mit geeigneten Garantien sicher, dass ein angemessener Schutz besteht. Dazu können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften, ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder andere gesetzlich zulässige Mechanismen gehören.

Wo erforderlich, prüfen wir zusätzliche technische, organisatorische oder vertragliche Schutzmassnahmen.

Sie können uns kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen über eine mögliche Bekanntgabe oder Bearbeitung Ihrer Personendaten im Ausland wünschen.

6. Aufbewahrung und Löschung von Personendaten

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

Die Aufbewahrungsdauer hängt insbesondere ab von:

• Dem Zweck der Bearbeitung
• Der Art der Personendaten
• Unseren gesetzlichen Pflichten
• Allfälligen Ansprüchen oder Streitigkeiten
• Dem Dokumentationsbedarf

Bestell-, Rechnungs-, Transaktions- und Buchführungsdaten können so lange aufbewahrt werden, wie dies nach dem anwendbaren Buchführungs-, Rechnungslegungs- und Steuerrecht erforderlich ist.

Angaben zu Kundendienst, Beanstandungen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Garantien, Streitigkeiten und anderen Ansprüchen können so lange gespeichert werden, wie dies für die Dokumentation und Bearbeitung des jeweiligen Falls erforderlich ist.

Mit einem Benutzerkonto verknüpfte Angaben werden üblicherweise gespeichert, solange das Konto aktiv ist oder die Angaben weiterhin für einen berechtigten oder gesetzlich vorgeschriebenen Zweck benötigt werden.

Personendaten, die gestützt auf eine Einwilligung bearbeitet werden, speichern wir grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis der Bearbeitungszweck entfällt, sofern keine andere gültige Grundlage für die weitere Bearbeitung oder Aufbewahrung besteht.

Sobald Personendaten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

7. Ihre Rechte

Sie verfügen im Zusammenhang mit unserer Bearbeitung Ihrer Personendaten über Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht. Welche Rechte im Einzelfall bestehen, kann vom Bearbeitungszweck, der Rechtsgrundlage und dem auf Sie anwendbaren Recht abhängen.

7.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Personendaten wir über Sie bearbeiten. Dazu können Angaben über die Bearbeitungszwecke, die Kategorien bearbeiteter Personendaten, Empfänger oder Empfängerkategorien, die voraussichtliche Aufbewahrungsdauer, die Herkunft der Daten und Ihre Rechte gehören.

Sie können zudem Anspruch auf eine Kopie der über Sie bearbeiteten Personendaten haben.

7.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige Personendaten berichtigen und unvollständige Angaben ergänzen zu lassen.

7.3 Recht auf Löschung

Sie können in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Personendaten verlangen. Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt. Wir können verpflichtet oder berechtigt sein, bestimmte Angaben weiter aufzubewahren, etwa zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, aufgrund von Buchführungs- und Dokumentationsanforderungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

7.4 Recht auf Einschränkung der Bearbeitung

Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können Sie verlangen, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten eingeschränkt wird, beispielsweise wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten oder einer Bearbeitung widersprochen haben, während wir prüfen, ob diese fortgesetzt werden darf.

7.5 Recht auf Datenherausgabe oder Datenübertragbarkeit

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder sie, soweit technisch möglich, an eine andere verantwortliche Stelle übertragen.

7.6 Widerspruchsrecht

Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können Sie einer Bearbeitung widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht. Werden Ihre Personendaten für Direktwerbung bearbeitet, können Sie dieser Bearbeitung jederzeit widersprechen. Wir verwenden Ihre Personendaten dann nicht mehr für diesen Zweck.

7.7 Widerruf der Einwilligung

Beruht eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf muss ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung und berührt die Rechtmässigkeit der vorherigen Bearbeitung nicht.

7.8 Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Website: www.edoeb.admin.ch

Je nach anwendbarem Recht können Sie sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort oder am Ort des mutmasslichen Verstosses wenden.

7.9 Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns über die Angaben am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Wir können zusätzliche Informationen verlangen, um Ihre Identität zu überprüfen. Dadurch stellen wir sicher, dass Personendaten nicht auf Verlangen einer unberechtigten Person offengelegt, geändert oder gelöscht werden.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Missbrauch, Verlust, Veränderung, unberechtigter Offenlegung, versehentlicher oder rechtswidriger Löschung und anderen Formen unberechtigter oder rechtswidriger Bearbeitung zu schützen.

Der Zugriff auf Personendaten ist grundsätzlich auf Mitarbeitende, Anbieter und Geschäftspartner beschränkt, die diese Angaben für ihre Aufgaben benötigen.

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmassnahmen regelmässig und passen sie an die Art der bearbeiteten Personendaten, die Bearbeitungsrisiken und die technische Entwicklung an.

Obwohl wir Ihre Daten schützen, kann keine elektronische Übertragungs- oder Speichermethode vollständige Sicherheit garantieren.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und gegebenenfalls ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Datendateien, die beim Besuch der Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden können.

Cookies und ähnliche Technologien können insbesondere verwendet werden, um:

• Grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen
• Ihre Einstellungen zu speichern
• Den Warenkorb zu verwalten
• Anmeldung und Benutzerkonten zu verwalten
• Die Sicherheit der Website zu gewährleisten
• Datenverkehr und Nutzung der Website zu analysieren
• Die Funktionalität der Website zu verbessern
• Statistiken und Analysen durchzuführen
• Inhalte zu personalisieren
• Marketing durchzuführen, wenn Sie wirksam eingewilligt haben

Nicht zwingend erforderliche Cookies und ähnliche Technologien setzen wir nur ein, nachdem Sie eingewilligt haben, soweit eine solche Einwilligung nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen der Website jederzeit ändern oder widerrufen.

Zwingend erforderliche Cookies können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit die Voraussetzungen des anwendbaren Rechts erfüllt sind. Dies kann etwa Warenkorbfunktionen, sichere Anmeldung, Sicherheitsfunktionen, ausdrücklich gewünschte Zahlungsvorgänge und andere für einen ausdrücklich gewünschten Dienst notwendige Grundfunktionen betreffen.

Weitere Informationen über verwendete Cookies und Dienste, deren Zwecke, Anbieter und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie oder in den Cookie-Einstellungen der Website.

10. Externe Links

Die Website kann Links zu Websites, Apps oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie diese Dritten Personendaten bearbeiten.

Wenn Sie eine externe Website besuchen oder einen externen Dienst nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung und gegebenenfalls die Cookie-Richtlinie des betreffenden Dritten zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere eigene Bearbeitung von Personendaten.

11. Kontaktdaten

Für die über die Website bearbeiteten Personendaten ist folgende Stelle verantwortlich:

Adresse: Bahnhofstrasse 10

Postleitzahl und Ort: 8001 Zürich

Land: Schweiz (CH)

Telefon: +41 44 460 40 59

E-Mail: [email protected]

Website: elektroteilemarkt.com

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die obigen Kontaktdaten erreichen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, insbesondere aufgrund von Änderungen der Website, unserer Produkte oder Dienstleistungen, neuer technischer Lösungen, geänderter Bearbeitungen, Änderungen bei unseren Anbietern oder Änderungen des anwendbaren Rechts oder der Behördenpraxis.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie in geeigneter Weise informieren, soweit dies erforderlich ist.

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026