1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Auf elektroteilemarkt.com können Sie verschiedene sichere Zahlungsmethoden verwenden, darunter:
- Debit- und Kreditkarten, zum Beispiel Visa, Mastercard und Maestro
- PayPal
- Weitere an der Kasse angezeigte Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Bestellung variieren und werden Ihnen immer an der Kasse angezeigt, bevor Sie den Kauf abschliessen.
Alle Zahlungstransaktionen werden sicher verarbeitet, um Ihre Zahlungs- und Personendaten zu schützen.
2. Welche Lieferzeiten und Versandkosten gelten?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Lieferort ab.
An der Kasse auf elektroteilemarkt.com sehen Sie Informationen zu:
- Verfügbaren Lieferoptionen
- Versandkosten
- Voraussichtlicher Lieferzeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Die voraussichtliche Lieferzeit kann unter anderem durch den Transportdienstleister, die Lieferadresse, Feiertage und Zeiten mit hohem Bestellaufkommen beeinflusst werden.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine E-Mail mit Lieferinformationen und, sofern verfügbar, einer Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich bei elektroteilemarkt.com anmelden und dort den Bestellstatus sowie verfügbare Lieferinformationen einsehen.
Falls Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben oder Fragen zur Lieferung haben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
4. Welche Regeln gelten für Rücksendungen und Rückerstattungen?
Auf elektroteilemarkt.com gewähren wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Zwingende Rechte, die Ihnen nach dem anwendbaren Konsumentenschutzrecht zustehen, bleiben davon unberührt.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder eine Rückerstattung beantragen möchten, lesen Sie bitte unsere Seite «Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie» und befolgen Sie die dortigen Anweisungen.
Dort finden Sie auch Informationen zu:
- Anmeldung einer Rücksendung
- Rücksendekosten
- Zustand der Ware
- Allfälliger Wertminderung
- Von der Rückgabe ausgeschlossenen Produkten
- Rückerstattungen
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Eine Bestellung kann möglicherweise geändert oder storniert werden, solange ihre Bearbeitung oder der Versand noch nicht begonnen hat.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten.
Wir können nicht garantieren, dass eine bereits aufgegebene Bestellung noch geändert oder storniert werden kann, da die Bearbeitung in manchen Fällen sofort beginnt.
Wurde die Bestellung bereits versandt, können Sie stattdessen die für Ihren Kauf geltenden Rückgabemöglichkeiten nutzen.